Politica de calitate

Politica de calitate a Alpha IS face parte integrantă din strategia corporativă, care include satisfacția clienților, satisfacția angajaților și responsabilitatea socială, promovând astfel eficiența economică.

Ni se aplică următoarele principii de acțiune:

• Cel mai înalt nivel de satisfacție a clienților este unul dintre principalele obiective corporative și, astfel, ghidul pentru toți angajații.
• Ne angajăm să ne supunem produsele și serviciile noastre unui process continuu de îmbunatățire și schimbare.
• Calitatea este datoria fiecăruia. Fiecare angajat ar trebui să se străduiască să își îndeplinească rolul într-o performanță impecabilă. Noi executăm muncă de calitate pentru clienții noștri, pentru succesul companiei și pentru a ne proteja locurile de muncă. Considerăm angajatul drept cel mai valoros atu al nostru, ceea ce se reflectă în cultura noastră corporatistă.
• Ne dorim întotdeauna să fim un partener de încredere pentru clienții noștri, să oferim cea mai înaltă calitate la costuri economice, sa executăm o muncă perfectă, să îndeplinim dorințele clienților noștri rapid si fara birocratie.

Conducerea și toți angajații se angajează să ia toate măsurile necesare pentru implementarea și menținerea politicii de calitate, precum și pentru a asigura și verifica realizarea obiectivelor de calitate.

Pentru îndeplinirea acestei strategii, obiectivele pe termen mediu au fost definite în întreaga companie, care sunt revizuite în mod regulat pentru conformitate.

Pentru a satisface cerințele companiei rezultate din aceasta, a fost introdus un sistem de management al calității conform DIN EN ISO 9001. Compania folosește acest sistem pentru a identifica posibile imperfecțiuni, pentru a analiza cauzele acestora și pentru a preveni apariția unor erori, folosind o organizare eficientă și procese structurate în întreaga companie.

În acest fel, compania este capabilă să livreze clientului un produs calificat la un preț rezonabil într-un timp competitiv.

Pentru a atinge obiectivele definite, toți angajații sunt informați cu privire la sistemul de management al calității și angajați în procesul de implementare și protejare permanentă a sistemului.

Pentru a asigura eficacitatea acestor măsuri și a altor măsuri, intruirea, formarea și motivrea angajaților companiei joacă un rol crucial.

Semnat de conducerea Alpha IS (David Wagner, Daniel Wagner, Armin Schrettenbrunner)