Die Qualitätspolitik der Alpha IS ist fester Bestandteil der Unternehmensstrategie, welche die Kundenzufriedenheit, die Mitarbeiterzufriedenheit und die gesellschaftliche Verantwortung beinhaltet und somit die Wirtschaftlichkeit forciert.

Dabei gelten für uns folgende Handlungsgrundsätze:

• Höchste Kundenzufriedenheit ist eines der obersten Unternehmensziele und somit die Leitlinie für alle Mitarbeiter.
• Wir verpflichten uns unsere Produkte und Dienstleistungen einem fortlaufenden Prozess der Verbesserung und Veränderung zu unterwerfen.
• Qualität geht jeden an. Jeder Mitarbeiter soll bestrebt sein, seinen Anteil an einer tadellosen Leistung zu erbringen. Wir leisten Qualitätsarbeit für unsere Kunden, für den Erfolg des Unternehmens und die Sicherung unserer Arbeitsplätze. Wir betrachten den Mitarbeiter als unser wertvollstes Gut, dass sich in unserer Firmenkultur widerspiegelt.
• Wir wollen für unsere Kunden stets ein zuverlässiger Ansprechpartner sein, höchste Qualität zu wirtschaftlichen Kosten liefern, perfekte Arbeit leisten, schnell und unbürokratisch die Wünsche unserer Kunden erfüllen.

Die Geschäftsführung und alle Mitarbeiter verpflichten sich, sämtliche Maßnahmen zu treffen, um die Qualitätspolitik zu verwirklichen und aufrecht zu erhalten, sowie das Erreichen der Qualitätsziele zu gewährleisten und dies auch zu überprüfen.

Zur Erfüllung dieser Strategie sind unternehmensweit mittelfristige Ziele definiert, die regelmäßig auf Erfüllung überprüft werden.

Um den daraus erwachsenden Anforderungen an das Unternehmen gerecht zu werden, wurde ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 eingeführt. Das Unternehmen nutzt dieses System, um durch eine effektive Aufbau – und Ablauforganisation im gesamten Unternehmen Fehlermöglichkeiten zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und durch geeignete Korrekturmaßnahmen das Auftreten von Fehlern zu verhindern.

Auf diese Weise ist das Unternehmen in der Lage, dem Kunden ein qualifiziertes Produkt zu einem angemessenen Preis in einer wettbewerbsfähigen Zeit zu liefern.

Zur Erreichung der festgelegten Ziele werden alle Mitarbeiter über das Qualitätsmanagementsystem informiert und in den Prozess der Einführung sowie der dauerhaften Sicherstellung des Systems eingebunden.

Um die Effektivität dieser und anderer Maßnahmen sicherzustellen, spielen Schulungen, Training und Motivation der Mitarbeiter des Unternehmens eine entscheidende Rolle.

gez. Geschäftsführung Alpha IS (David Wagner, Daniel Wagner, Armin Schrettenbrunner)